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  • Livraison en 48h à Portugal
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  • Les Meilleurs Prix
  • Mobiles Débloqués et Neufs
  • Garantie de 3 ans
  • INFORMATION: Au vu des faux avis reçus, nous vous informons que MOVERTIX.IT ne nous appartient pas. Nous avons déjà communiqué avec les autorités compétentes dans le but d'un internet plus sûr.

Conditions de Retours et Annulations

En général, vous avez 14 jours après réception de votre commande pour faire retour, échange ou annulation et nous donner 30 jours, dès le jour d'expédition, de recevoir l'ordre de retour. Tous les produits doivent être retournés en parfait état, étiquettes intacts, non ouverts, ainsi que des timbres ou marques requis pour fins de revente, emballé avec soin, avec tous leurs accessoires (téléphones, câbles, manuels, etc.) et sans aucune modification de leur référence et numéros de série. Ne sont pas acceptées les remboursements par le motif " le client n'aime pas le produit" ou "le produit ne respecte pas les espectativas du client", à savoir, aucun remboursement qui ne soit pas liée à une défaillance du produit ou une erreur pour nous. Produits doivent être retournés à l'un des Services après-vente de VertixOn Group® par courrier recommandé, qu'ils soient l'objet d'un remboursement, d'échange ou un retour. Si un produit retourné sans autorisation préalable et écrite du VertixOn Group®, il sera automatiquement envoyé au Client à ses frais. Tous les remboursements sont traités dans les 24 à 48 heures après inspection et réception de marchandises. Tous les produits virtuels (licences, logiciels...) ne peut pas être annulées, retournés ou remboursés, en raison de restrictions de fabricants. Pour des raisons d'hygiène, nous pouvons proposer pas un remboursement complet si casques, casque ou écouteurs ont été manipulés d'une façon ou usés.

Modifier ou annuler une commande

Si vous devez modifier les détails d'une commande, vous avez placé avec nous, adresse de livraison, quantité, ou l'annuler complètement, veuillez contacter notre équipe du Service à la clientèle dès que possible. Pour s'assurer que les marchandises arrivent rapidement, nous visons à traiter toutes les commandes dans les 1-2 heures étant passée sur notre site, il est donc important d'aviser comme tout de suite si vous ne voulez pas votre commande qui aura lieu vers le haut. Notre service à la clientèle sont disponibles par téléphone, par e-mail (support@movertix.com) et LiveChat.

Votre droit d'annuler

En vertu de la réglementation en matière de vente à distance, vous avez le droit d'annuler une commande à partir du moment où il a été placé sur notre site jusqu'à 14 jours à partir du jour suivant la réception de la marchandise. Si il n'y a pas eu d'erreur de notre part, puis vous sera prévu pour couvrir le coût de retour; et il importe que l'élément indésirable, à moins défectueux, est retourné dans un état de revente possible. Nous comptons que cela signifie que vous avez conservé les originaux de tous les emballages et étiquettes, et qu'il est non ouvert, intacts et inutilisés. Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous pouvez aviser notre équipe de service à la clientèle par e-mail (support@movertix.com).

Rappelles toi! Nous n'acceptons pas le retour ou l'échange de produits Apple qui ont été descellés et/ou activés. Le client doit gérer les incidents de ces produits directement dans la garantie Apple.

Retours de produits non désirés

Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat, cependant, si pour une raison quelconque vous souhaitez retourner quelque chose acheté chez nous, nous serons heureux de rembourser ou échanger un produit, bien qu'il doit être envoyé vers nous dans un État entièrement re-vendable. S'il vous plaît nous en aviser dans les 14 jours d'expédition de votre commande et retourner dans l'emballage original, non ouvert et non endommagé. Ne sont pas acceptées les remboursements par le motif " le client n'aime pas le produit" ou "le produit ne respecte pas les espectativas du client", à savoir, aucun remboursement qui ne soit pas liée à une défaillance du produit ou une erreur pour nous.

Où que vous soyez retire de votre achat dans les 14 jours après l'expédition et il n'y a eu aucune erreur de notre part, vous aurez besoin couvrir les frais de port de retour. Normalement, les remboursements sont effectués sous 24-48 heures.

Dès réception de votre article retourné, nous vous rembourserons uniquement le coût de l'article. Si vous avez payé une prime pour un service de livraison express, qui a eu l'honneur, ce n'est pas remboursé. Si nous trouvons que le produit a été nous pas retournés dans un État entièrement re-vendable, nous nous réservons le droit de refuser un remboursement sur la question (dans lequel cas l'élément sera retournée pour vous après avoir facturé les frais de port), ou déduire jusqu'à 80 % du prix de vente original correspondant au montant de remboursement.

Rappelles toi! Nous n'acceptons pas le retour ou l'échange de produits Apple qui ont été descellés et/ou activés. Le client doit gérer les incidents de ces produits directement dans la garantie Apple.

Retours de produits défectueux

Si tout ce que vous nous avez achetés devient défectueux ou présente un défaut, nous serons heureux d'échanger le produit à condition qu'il est encore sous garantie. Si le défaut survient dans les 14 jours de la réception de votre commande, vous avez également la possibilité de restituer les marchandises à nous pour un remboursement complet. Tous nous avons besoin est votre référence de commande / numéro de facture pour localiser votre commande sur notre système.

À la réception, un e-mail accusé de réception vous sera envoyé immédiatement. Nous examinerons l'article retourné(s) et vous avertir avec un autre e-mail de l'issue. Pour le remplacement, vous recevrez un courriel pour confirmer l'envoi et suivi de détails. Pour les remboursements nous vous enverrons un courrier électronique pour confirmer ce qui a déjà été traitées (les remboursements sont habituellement émis dans les 24-48 heures). Si aucun défaut n'est déclaré par nos techniciens, 20% pour les diagnostics sera appliquée à votre compte et le produit vous soit retourné.

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